外汇经纪商IG集团客户揭露IG于1月15日严重“系统缺陷”

外汇经纪商IG集团和客户就瑞郎危机中的亏损一事纠纷不断。6月初IG集团被客户起诉。日前这些客户揭露IG集团在瑞郎危机后发生了内部严重的“系统缺陷”，也因此导致了客户账户重大的亏损。客户认为IG并未根据合约提供最佳执行，而且还违反了英国金融市场行为监管局（FCA）规定的多项商业准则。

 

代表客户向金融监察专员服务（FOS）起诉IG的诉讼专家Natalia Chumak表示：“通过分析IG的客户合同条款和协议（T&Cs），以及在2015年1月15日IG的行为，可以看出IG对客户的起诉是没有根据的，而且并不公平。”

 

Chumak指出：“IG在1月15日当天不仅没有作出任何举动来缓解客户风险，相反，它还继续为更多客户提供高杠杆交易，使得客户的亏损增加。”她称IG并未告知客户订单是如何被处理的，至今也还未公开全部的交易执行政策，这已经违反了FCA的监管规定。

 

汇商对此事的报道《IG集团在执行交易中发生“损人利己”行为遭客户起诉》中，已经有客户证明IG在1月15日以公司利益为先，随后才开始执行客户的订单。这也让客户更加的不满。

 

目前IG客户已经向FCA递交申请书，希望对外汇交易流程进行调查。Chumak称她所代表的客户希望IG恢复账户中在瑞郎危机中亏损的资金。他们还希望IG撤销客户赔偿账户负值的要求。

 

IG发言人对此表示：“IG一直将客户利益放在首位。IG会全力配合FOS的调查，并提供所有需要的文档。公司相信监管机构会做出正确的判断，我们不会理会任何媒体炒作。”